ในวันที่การซื้อทองไม่จำเป็นต้องเดินเข้าร้านทองอีกต่อไป เพราะผู้ค้าทองรายใหญ่ต่างมีแอปพลิเคชันและช่องทางออนไลน์ของตัวเอง แต่ทำไม SCB ถึงต้องเข้ามาเปิด Marketplace ใน SCB EASY เป็นตัวกลางในการซื้อขายทอง ด้วยการจับมือกับฮั่วเซ่งเฮง MTS Gold (แม่ทองสุก) และ วายแอลจี (YLG) 3 ยักษ์ใหญ่ร้านทองที่ครอบคลุมส่วนแบ่งตลาดซื้อขายทองมากถึง 80% ในตลาดรวม ให้สามารถซื้อชายทองด้วยสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐผ่าน SCB Easy ได้
ซึ่งเหตุผลที่ SCB เปิดบริการ Marketplace ผ่าน SCB EASY มาจาก
1.ตลาดทองคำถือเป็นหนึ่งตลาดที่นักลงทุนให้ความสนใจ
ประเทศไทยมีอัตราการซื้อขายทองเป็นอันดับ 1 ของอาเซียนและติด Top 10 ของโลก โดยในปี 2025 ปริมาณซื้อขายทองคำของคนไทยมีมูลค่าเฉลี่ยต่อวันประมาณ 65,000 ล้านบาท เทียบกับตลาดหลักทรัพย์ไทยที่ประมาณ 42,000 ล้านบาทต่อวัน และในช่วงเวลาที่ตลาดทองเป็นที่ต้องการสูง สามารถทำยอดการซื้อขายได้สูงสุดมากกว่า 250,000 ล้านบาทต่อวัน
2.คนรุ่นใหม่เข้ามาลงทุนทองผ่านออนไลน์มากขึ้น
คนรุ่นใหม่มีพฤติกรรมซื้อขายทองผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดยข้อมูลจาก YLG พบว่า นักลงทุนทองผ่านช่องทางดิจิทัลประมาณ 70% มีอายุไม่เกิน 40 ปี และเป็นแนวโน้มเดียวกันเกิดขึ้นในหลายตลาดทั่วโลก นอกจากนี้ World Gold Council ยังมองว่านักลงทุนรุ่นใหม่กำลังเข้าสู่ตลาดผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้น เพราะเริ่มลงทุนด้วยเงินจำนวนน้อยและซื้อขายผ่านมือถือได้ง่ายกว่าเดิม
การที่ SCB จับมือร่วมกับ 3 ร้านทองเพื่อเป็นตัวกลางในการซื้อขายทองผ่าน SCB EASY จึงเป็นการเข้าไปอยู่ในพฤติกรรมการลงทุนของคนรุ่นใหม่ให้สามารถเข้าถึงทองคำจากผู้ให้บริการหลายรายผ่านแอปธนาคารที่ใช้งานอยู่แล้ว
3.สร้างความถี่ในการใช้งาน และเพิ่มโอกาสเข้าถึงบริการอื่น
ปัจจุบัน SCB EASY มีผู้ใช้งานมากกว่า 17 ล้านราย และส่วนหนึ่งเป็นกลุ่มที่มีความสนใจด้านการลงทุน
การเปิด Gold Marketplace จึงเป็นอีกหนึ่งบริการที่ช่วยเพิ่มเหตุผลให้ลูกค้าเข้ามาใช้งาน SCB EASY บ่อยขึ้น โดยเฉพาะนักลงทุนทองที่มีพฤติกรรมติดตามราคาและซื้อขายตามความเคลื่อนไหวของตลาดในระยะสั้น ซึ่งแตกต่างจากบริการทางการเงินบางประเภทที่ไม่ได้มีความถี่ในการใช้งานสูง
เมื่อผู้ใช้งานเข้ามาซื้อขายทองผ่าน SCB EASY มากขึ้น ก็เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมองเห็นและเข้าใช้บริการทางการเงินอื่นภายในแอปที่ปรากฏอยู่ในหน้าบริการภายในแอป
นอกจากนี้การซื้อขายทองผ่าน Gold Marketplace ลูกค้าต้องทำรายการด้วยสกุลเงิน USD ผ่านบัญชี e-FCD หรือบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศอิเล็กทรอนิกส์ของ SCB ทำให้การเข้ามาซื้อขายทองไม่ได้สร้างการใช้งานเฉพาะบริการ Gold Marketplace เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการใช้งานบัญชีเงินฝากสกุลต่างประเทศและการแลกเปลี่ยนเงินของธนาคารไปพร้อมกัน
ในส่วนของร้านทองแม้จะมีแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ของตัวเอง แต่การจับมือกับ SCB เป็นหนึ่งในช่องทางที่สามารถขยายฐานลูกค้าไปยังผู้ใช้บริการ SCB เพิ่มขึ้น
4.เปลี่ยน SCB EASY จากแอปธนาคารสู่ Wealth Platform
ทั้งหมดนี้สอดคล้องกับทิศทางที่ SCB ต้องการพัฒนา SCB EASY ให้มีบทบาทมากกว่าแอปสำหรับโอนเงิน จ่ายเงิน หรือทำธุรกรรมธนาคารทั่วไป สู่การเป็น Wealth Platform ที่เชื่อมลูกค้าเข้ากับโอกาสในการลงทุนและช่วยบริหารความมั่งคั่งได้มากขึ้น
จากเดิมที่เปิด SCB EASY เพื่อ โอนเงินและจ่ายเงิน ไปสู่การเปิด SCB EASY เพื่อ แลกเงิน ถือ USD ซื้อทอง และลงทุน และเมื่อ SCB สามารถทำให้บริการทางการเงินหลายประเภทมาอยู่ในเส้นทางเดียวกันได้มากขึ้น บทบาทของ SCB EASY ก็มีโอกาสเปลี่ยนจากแอปที่ลูกค้าใช้เมื่อจำเป็นต้องทำธุรกรรม ไปสู่แพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้บริหารเงินและการลงทุนในชีวิตประจำวัน
About The Author
