นับตั้งแต่ YouTube เข้ามารุกตลาดในประเทศไทย จะพบว่าพฤติกรรมการรับชมวิดีโอของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง จากเดิมที่เคยใช้เป็นพื้นที่สำหรับดูคลิปและมิวสิกวิดีโอ ไปจนถึงวันที่ครีเอเตอร์สามารถสร้างรายการที่มีโปรดักชันขนาดใหญ่ พอดแคสต์ยาวเป็นชั่วโมง และคอนเทนต์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อรับชมผ่านหน้าจอทีวี
แต่ทิศทางของ YouTube ในปัจจุบันไม่ได้ต้องการเป็นเพียงแพลตฟอร์มที่มีคนเข้ามาดูวิดีโอมากที่สุดเท่านั้น เพราะสิ่งที่ YouTube ต้องการไปคือการเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยง Content, Creator และ Commerce จากการสร้างความสนใจ ไปสู่ความเชื่อมั่น และต่อไปถึงการตัดสินใจซื้อได้ภายใน Ecosystem เดียว
ทิศทางดังกล่าวเห็นได้จากงาน YouTube Works Awards Thailand 2026 ที่ YouTube วางภาพอนาคตของแพลตฟอร์มผ่าน 3 แกนสำคัญ ได้แก่ Culture, Connection และ Commerce
Culture คือการทำให้ YouTube เป็นพื้นที่ที่คอนเทนต์และครีเอเตอร์สามารถสร้างกระแส ความสนใจ และวัฒนธรรมร่วมของผู้ชมได้
Connection คือการสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจระหว่างครีเอเตอร์กับผู้ชม ซึ่งทำให้ผู้ชมไม่ได้เพียงเข้ามาดู แต่ยังติดตามและมีส่วนร่วมในระยะยาว
ส่วน Commerce คือการต่อยอดความสนใจและความเชื่อใจเหล่านั้นไปสู่การตัดสินใจซื้อ ผ่าน Shopping, Affiliate และโซลูชันโฆษณาที่เชื่อมตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึง Conversion
ซึ่งภายใต้ 3Cs ประกอบด้วยแนวทางดังนี้
1.ไม่ได้แข่งแค่ยอดวิว แต่แข่งด้วยเวลาและรูปแบบคอนเทนต์
สิ่งที่ YouTube ต้องการคือการสร้างความแตกต่างระหว่างคอนเทนต์ที่เกิดเป็นกระแสเพียงช่วงสั้น กับคอนเทนต์ที่ผู้ชมยอมให้เวลาและกลับมาดูได้ในระยะยาว
ซึ่งในปัจจุบันประเทศไทยมีช่อง YouTube มากกว่า 90,000 ช่องที่มีผู้ติดตามเกิน 10,000 คน ขณะที่จำนวนการอัปโหลด YouTube Shorts ในไทยเติบโตขึ้น 85% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
โดยวิดีโอบน YouTube มีตั้งแต่ Short-form ที่ตอบโจทย์การค้นพบคอนเทนต์อย่างรวดเร็ว ไปจนถึง Long-form ที่ผู้ชมพร้อมใช้เวลาด้วยมากขึ้น ผ่านรูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลาย
ความหลากหลายของคอนเทนต์บน YouTube ทำให้เกิดเทรนด์คอนเทนต์หลายรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่ม Entertainment และ Empowerment
ในส่วนของเทรนด์ฝั่ง Entertainment ได้เกิดเทรนด์ที่หลากหลาย เช่น
-การพัฒนาความบันเทิงในรูปแบบ YouTube First ผ่าน Game Show, Variety Show และ Talk Show ที่มี Production สูงและผสมรูปแบบการเล่าเรื่องให้ใกล้กับพฤติกรรมผู้ชมบนแพลตฟอร์มมากขึ้น
-การเติบโตของคอนเทนต์แนว Suspense เรื่องลึกลับ และ True Crime ซึ่งขยายจากคอนเทนต์เฉพาะกลุ่มไปสู่ความบันเทิงกระแสหลัก จนทำให้ Watch Time ของคอนเทนต์ประเภทนี้เติบโตขึ้นถึง 2 เท่า
-Travel Content ก็ถูกยกระดับจากการพาเที่ยวทั่วไป ไปสู่การสร้างประสบการณ์รับชมที่มีความเป็น Cinematic และเหมาะกับหน้าจอขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น Go Went Go ที่มี Watch Time มาจากการรับชมผ่านทีวีมากถึง 75% ของยอดชมทั้งหมด
ส่วนฝั่ง Empowerment เทรนด์คอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมคือ Video Podcast, Deep Talk และคอนเทนต์ด้านสุขภาพ ความสัมพันธ์ การพัฒนาตัวเอง และการสร้างพลังบวกมากขึ้น
2.ครีเอเตอร์ไม่ได้มีหน้าที่แค่สร้าง Reach แต่กำลังกลายเป็นสินทรัพย์ด้าน Trust ไปสู่แบรนด์
อีกแกนที่ YouTube ให้ความสำคัญ คือ Connection เนื่องจาก YouTube มองเห็นว่าทุกแพลตฟอร์มคู่แข่งสามารถสร้าง Reach ได้ ทำให้ YouTube สร้างความแตกต่างผ่านระดับความสัมพันธ์ระหว่างครีเอเตอร์กับผู้ชม
โดย YouTube ให้ข้อมูลว่า 90% ของผู้ชมชาวไทยมอง YouTube เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอที่น่าเชื่อถือที่สุด
และ 94% ของผู้ชม Gen Z ในไทยระบุว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่มีคอนเทนต์พอดแคสต์ที่ดีที่สุด
ซึ่งถือเป็นความสัมพันธ์ที่มีความสำคัญต่อแบรนด์ เพราะทำให้ครีเอเตอร์ไม่ได้มีมูลค่าเฉพาะจำนวนผู้ติดตามหรือยอด Reach แต่มีสิ่งที่สำคัญกว่า คือ ความเชื่อใจของ Community ผู้ติดตาม และ YouTube ได้มี YouTube Creator Partnerships ในประเทศไทย เพื่อทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างครีเตอร์ ผู้ชม และเชื่อมเข้าสู่ระบบโฆษณาได้ง่ายขึ้น
โดยเครื่องมือนี้เปิดให้แบรนด์ค้นหาครีเอเตอร์ผ่าน Keyword หมวดหมู่ หรือ Trend พร้อมดูข้อมูลผู้ชมและระดับ Engagement เพื่อเลือกครีเอเตอร์ที่เหมาะกับแบรนด์ก่อนติดต่อร่วมงานได้
3.Content ไม่หมดอายุเร็ว
คอนเทนต์ที่เผยแพร่บน YouTube มากถึง 40% ของยอดรับชมเกิดขึ้นหลังจากวิดีโอถูกเผยแพร่ไปแล้วมากกว่า 30 วัน จากการถูกค้นพบผ่าน Search, Recommendation หรือกลับมาถูกดูใหม่ได้อีกหลายเดือนหรือหลายปีหลังจากเผยแพร่ ซึ่งถือว่ามีความแตกต่างจากคอนเทนต์บน Feed ที่มักมีช่วงเวลาการมองเห็นค่อนข้างสั้น
และถือเป็นข้อได้เปรียบของ YouTube ในการเชื่อมคอนเทนต์กับคอนเมิร์ซเข้าด้วยกัน
อย่างเช่น คอนเทนต์ของช่องอาหารบางช่องที่เผยแพร่มานานประมาณ 6 ปี แต่เมื่อนำสินค้ามา Tag เพิ่ม ก็ยังสามารถสร้าง Conversion ได้ ซึ่งทำให้คอนเทนต์บน YouTube ได้เปลี่ยนจากการทำคลิปเพื่อสร้างยอดวิว ไปสู่การทำคลิปเพื่อสร้าง Audience และ สร้าง Trust สู่การสร้าง Conversion ในระยะยาว
4.จาก Creator Economy กำลังเดินต่อไปสู่ Creator Commerce
ข้อมูลจาก YouTube พบว่า 87% ของผู้ชม Gen Z ในประเทศไทยมองว่า YouTube ช่วยให้พวกเขามีความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อสินค้ามากขึ้น จากการเป็นพื้นของคอนเทนต์ประเภท Review, How-to และ Unboxing มานาน
และในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา YouTube ได้มีฟีเจอร์ Shopping Affiliate Program ที่เปิดให้ Creator Tag สินค้าในคอนเทนต์ และเชื่อมผู้ชมไปซื้อสินค้าต่อบน Shopee และ Lazada ได้
ซึ่งในปัจจุบันในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีครีเอเตอร์ที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ Shopping Affiliate Program มากกว่า 50% เข้ามาใช้งาน และมีการ Tag สินค้าในวิดีโอแล้วมากกว่า 6 ล้านคลิป
โดยโมเดลนี้ทำให้ครีเอเตอร์สามารถสร้างรายได้จาก Commission ผ่านคอนเทนต์ใหม่ และยังสามารถนำคอนเทนต์เก่าที่เคยเผยแพร่มานานกลับมาสร้างรายได้ใหม่ได้อีกครั้ง
5.YouTube ต้องการเชื่อม Upper Funnel ถึง Conversion ให้อยู่บนเส้นทางเดียวกัน
สำหรับ Commerce ของ YouTube ไม่ได้หยุดอยู่เพียง Affiliate แต่ยังต่อยอดไปยัง Commerce Media Network เชื่อมโฆษณาบน YouTube กับ Marketplace เพื่อพาผู้บริโภคจากการเห็นโฆษณาไปยังหน้าชำระเงินได้โดยตรง
พร้อมนำข้อมูล Shopping Intent เช่น สิ่งที่ผู้บริโภคกำลังค้นหา หรือสินค้าที่ถูกเพิ่มลงตะกร้า มาใช้เป็นข้อมูลเพื่อสื่อสารผ่านคอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆ ได้อีกทางหนึ่ง
ตัวอย่างเช่น NIVEA ประเทศไทย ซึ่งทดลองใช้โซลูชัน Full Funnel ที่รวม Commerce Media Network และสามารถเพิ่ม ยอดสั่งซื้อออนไลน์ได้ 3 เท่า และยอดขายออฟไลน์เพิ่มขึ้น 32%
อย่างไรก็ดีทิศทาง YouTube ในวันนี้จึงไม่ใช่เพียงการเพิ่มเวลาการรับชม แต่คือการทำให้ เวลาที่คนดูใช้บนแพลตฟอร์ม สามารถต่อยอดไปยังรายได้ใหม่ๆ ให้กับครีเตอร์และ YouTube ผ่านการสร้างความสัมพันธ์กับครีเอเตอร์ ไปจนถึงการสร้างยอดขายให้แบรนด์
About The Author
