เคยถามตัวเองไหมว่า ทำไมเราถึงยอมจ่ายเงินซื้อของแต่งบ้านที่ทำจากพลาสติกรีไซเคิล ทั้งที่รู้ว่าต้นทางของมันเคยเป็นขยะมาก่อน?
คำตอบสั้นๆ คือ เพราะมันสวยและใช้งานได้จริง
Qualy แบรนด์ผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์ฝีมือคนไทยเข้าใจ Insight ข้อนี้ดีที่สุด พวกเขาไม่ได้ขับเคลื่อนแบรนด์ด้วยการสาดสีเขียวหรือใช้ภาพต้นไม้เพื่อบอกว่าตัวเองรักษ์โลก แต่เลือกที่จะซื่อสัตย์กับวัสดุ แล้วใช้ “ความคิดสร้างสรรค์” เข้าไปชุบชีวิตเศษพลาสติก แหอวนเก่า หรือแม้แต่ขยะหลังการใช้งาน ให้กลายมามีชีวิตเป็นงานดีไซน์ร่วมสมัยบนแนวคิด Design for a Sustainable World ที่มีทั้งประโยชน์ ความสวยงาม อารมณ์ขัน และเรื่องราวด้านสิ่งแวดล้อมอยู่ในชิ้นเดียวกัน
โดย Qualy เป็นแบรนด์ที่ก่อตั้งโดย ธีรชัย ศุภเมธีกูลวัฒน์ ทายาทจากธุรกิจโรงงานผลิตชิ้นส่วนพลาสติกให้บริษัทอื่น ที่ปรับเปลี่ยนธุรกิจหันมาพัฒนาแบรนด์และสินค้าที่มีงานออกแบบเป็นของตัวเองเป็นสินค้าที่มีบุคลิก มีเรื่องเล่า และขายด้วยคุณค่ามากกว่าราคาของพลาสติก เพื่อหาจุดต่างจากการแข่งขันด้านราคา
และเมื่อปัญหาขยะพลาสติกได้รับความสนใจมากขึ้น Qualy ได้เปลี่ยนรูปแบบจากใช้พลาสติกใหม่เพื่อผลิตสินค้า ไปสู่การใช้วัสดุรีไซเคิลหลายประเภท ทั้งพลาสติก PET, PE, PP และ ABS ตามคุณสมบัติที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด
ตลอดจนยังเคยนำซากแหอวนมาใช้กับงานออกแบบที่เชื่อมโยงกับการอนุรักษ์เต่าทะเล ซึ่งทำให้เรื่องของวัสดุและรูปร่างผลิตภัณฑ์เดินไปในทิศทางเดียวกัน
ส่วนการนำเสนอสินค้าของ Qualy เริ่มต้นได้ใช้แนวทางการเปลี่ยนขยะเป็นผู้เล่าเรื่องของสินค้าในรูปแบบ Visual Storytelling แทน ก่อนที่จะต่อยอดไปยังสินค้าหลากดีไซน์
ตัวอย่างเช่น Willy Whale Container กล่องเก็บของรูปวาฬซึ่งผลิตจากพลาสติก PET รีไซเคิล ที่ถูกออกแบบเป็นรูปวาฬเพื่อเชื่อมโยงกับปัญหาพลาสติกที่หลุดลงทะเลและถูกพบในร่างกายสัตว์ทะเล
ส่วน Moby Whale Plastic Bag Holder เป็นอุปกรณ์รูปวาฬสำหรับเก็บถุงพลาสติกที่ใช้แล้ว เพื่อสนับสนุนให้ผู้บริโภคนำถุงกลับมาใช้ซ้ำ ตัวสินค้าใช้วัสดุ Recycled PE และทำหน้าที่เตือนถึงผลกระทบของขยะพลาสติกต่อสิ่งมีชีวิตในทะเลไปพร้อมกัน
ขณะที่ Earth Tissue Holder นำรูปทรงของโลกมาทำเป็นที่ใส่กระดาษทิชชู ผลิตจากพลาสติกรีไซเคิล และใช้การออกแบบเตือนให้ผู้ใช้คิดถึงทรัพยากรธรรมชาติทุกครั้งที่ดึงกระดาษออกมา
สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าใจปัญหาที่แบรนด์กำลังพูดถึงได้จากการมองสินค้า โดยไม่ต้องอ่านรายงานความยั่งยืนหลายสิบหน้า
นอกจากนี้การดีไซน์ของ Qualy ยังออกแบบให้ผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นของแต่งบ้านได้ เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกว่าของชิ้นนั้นยังทำหน้าที่อยู่ แม้ไม่ได้ถูกใช้งานในขณะนั้น
ซึ่งในมุมการตลาด ความสวยงามยังช่วยขยายกลุ่มลูกค้าจากคนที่สนใจสิ่งแวดล้อมอยู่แล้ว ไปสู่คนที่ซื้อเพราะชอบดีไซน์ แล้วจึงค่อยเรียนรู้เรื่องวัสดุและปัญหาที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง ที่สามารถต่อยอดให้ Sustainability ไม่ได้ถูกใช้เป็นเหตุผลเดียวในการซื้อ แต่เป็นคุณค่าเพิ่มเติมที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีความหมายมากกว่าของแต่งบ้านทั่วไป
นอกจากนี้ Qualy ยังนำวัฒนธรรมไทยมาตีความใหม่ในรูปแบบสินค้าไลฟ์สไตล์ร่วมสมัย อย่างเช่น คอลเลกชันมาลัยซึ่งนำแรงบันดาลใจจากพวงมาลัยไทยมาพัฒนาเป็นพวงกุญแจและสายคล้องโทรศัพท์ โดยใช้วัสดุ Recycled PP
สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ขยายเรื่องราวออกจากปัญหาขยะและสัตว์ทะเล ไปสู่การเชื่อม Sustainability เข้ากับวัฒนธรรมไทย ซึ่งพวงมาลัยเดิมเป็นงานที่มีความหมายด้านความเคารพ ความผูกพัน และความเป็นสิริมงคล ถูกนำมาออกแบบเป็นของใช้ที่เข้ากับชีวิตประจำวันมากขึ้น
ในเชิงการตลาด คอลเลกชันลักษณะนี้มีศักยภาพทั้งในตลาดคนไทยและนักท่องเที่ยว เพราะสินค้าไม่ได้ขายเพียงคำว่า Recycled แต่ขายความเป็นไทยในภาษาดีไซน์ร่วมสมัยด้วย รวมถึงการจับมือกับ แบรนด์ยาดม ญมดา ทำสายคล้องยาดมในชื่อมาลัยรักยาดมเพื่อขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มลูกค้ายาดมอีกด้วย
อย่างไรก็ดีกรณีของ Qualy แสดงให้เห็นว่า ขยะไม่ได้มีมูลค่าขึ้นมาเพียงเพราะถูกนำไปรีไซเคิล แต่มูลค่าเกิดขึ้นเมื่อมีการออกแบบ ความคิดสร้างสรรค์ และเรื่องราวเข้าไปเปลี่ยนวัสดุนั้นให้เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ
บทเรียนแรกคือ อย่าขายเพียงวัสดุ แต่ต้องขายเหตุผลที่คนอยากมีสินค้าไว้ในบ้าน คำว่า Recycled อาจดึงความสนใจได้ แต่ดีไซน์และการใช้งานคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
บทเรียนที่สองคือ ให้รูปร่างของผลิตภัณฑ์ช่วยเล่าเรื่อง วาฬ เต่าทะเล และลูกโลก ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจปัญหาโดยไม่ต้องอ่านคำอธิบายยาวๆ
บทเรียนที่สามคือ เปลี่ยนข้อจำกัดของวัสดุให้เป็นเอกลักษณ์ วัสดุรีไซเคิลอาจมีสี พื้นผิว หรือคุณสมบัติแตกต่างจากวัสดุใหม่ แต่ความแตกต่างเหล่านั้นสามารถกลายเป็นหลักฐานของเรื่องราวและความเฉพาะตัวได้
เพราะ Sustainability ต้องอยู่ในสินค้าที่ขายจริง ไม่ใช่แยกออกไปเป็นของที่ระลึกหรือโครงการประชาสัมพันธ์เพียงชั่วคราว
About The Author
