การเติบโตของ เซเว่น อีเลฟเว่นในประเทศไทยตลอดหลายปีที่ผ่านมา แทบจะผูกติดกับคำว่า “ขยายสาขา” จำนวนร้านเพิ่มขึ้นต่อเนื่องทุกปี กลายเป็นเครือข่ายค้าปลีกที่หนาแน่นที่สุดในประเทศ
แม้การขยายสาขาอย่างต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์หลักของเซเว่น อีเลฟเว่นในการสร้างการเติบโตด้านรายได้ โดยในปี 2568 ปิดรายได้ที่ 1,022,143 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3.5% และกำไรสุทธิ 28,206 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11.3% จากปีที่ผ่านมา จากสาขา 15,945 สาขา เติบโตจากปี 2567 มากถึง 700 สาขา
แต่ถ้ามองลึกลงไปที่ยอดขายเฉลี่ยแต่ละสาขา ในปี 2568 นับเป็นปีแรกนับจากโควิด-19 ที่รายได้เฉลี่ยต่อสาขาต่อวันของเซเว่น อีเลฟเว่นลดลง ด้วยยอดขายเฉลี่ยที่ 83,777 บาทต่อวัน ลดลงเล็กน้อยจากปี 2567 ที่มียอดขาย 83,906 บาทต่อวัน
การลดลงของรายได้เฉลี่ยต่อสาขามาพร้อมกับยอดลูกค้าต่อสาขาที่ลดลงเหลือ 951 คนต่อวัน จากปี 2567 ที่มีลูกค้า 978 คนต่อวัน
การลดลงของลูกค้าและยอดขายเฉลี่ยต่อสาขาหากมองเพียงผิวเผิน การลดลงระดับ 129 บาทต่อวันต่อสาขาอาจไม่ใช่สัญญาณอันตรายเท่าไรนัก เพราะถือว่าแทบจะ “ทรงตัว” มากกว่าจะเป็นการหดตัวอย่างมีนัยสำคัญ
แต่ในเชิงโครงสร้างธุรกิจค้าปลีก ตัวเลขยอดขายต่อสาขา (Same Store Sale Growth: SSSG) คือดัชนีสำคัญที่สะท้อนคุณภาพการเติบโต
เพราะหากยอดขายรวมเติบโตจากการเพิ่มจำนวนสาขา แต่ยอดขายต่อสาขาเริ่มไม่ขยายตัว นั่นอาจหมายถึงธุรกิจกำลังเคลื่อนเข้าสู่ “ช่วงอิ่มตัวของขยายสาขาหรือไม่
เนื่องจากที่ผ่านมาเซเว่น อีเลฟเว่นใช้กลยุทธ์การเปิดสาขาดด้วยการเปิดร้านในรัศมีใกล้กันเพื่อครองพื้นที่และสกัดคู่แข่ง กลยุทธ์นี้มีข้อดีคือดึงทราฟฟิกได้ครอบคลุม และลดโอกาสที่ลูกค้าจะไหลไปยังร้านอื่น แต่ในอีกด้านหนึ่งก็อาจนำไปสู่ภาวะ Cannibalization ที่สาขาใหม่ดึงยอดขายจากสาขาเดิม
ซึ่งการลดลงของยอดขายสาขาเดิมส่วนหนึ่งอาจจะมาจากการดึงยอดขายกันเองของสาขาใกล้เคียง อีกประเด็นที่ต้องพิจารณาคือบริบทเศรษฐกิจ หากกำลังซื้อผู้บริโภคชะลอตัว ต้นทุนชีวิตสูงขึ้น หรือการแข่งขันจากร้านสะดวกซื้อรายอื่นที่เพิ่มสูงขึ้น การทรงตัวของยอดขายต่อสาขาอาจเป็นผลจากภายนอกมากกว่าความอิ่มตัวภายในได้
ในทางกลับกัน การที่ยอดขายเฉลี่ยต่อสาขาแทบไม่ปรับลดลง ทั้งที่จำนวนร้านยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อาจสะท้อนถึงความแข็งแรงของแบรนด์และพฤติกรรมการใช้งานที่มีความถี่สูงอย่างสม่ำเสมอ
ส่วนในอนาคตยอดขายต่อสาขาของเซเว่น อีเลฟเว่น จะกลับมาเติบโตได้แค่ไหน คงต้องดูกันต่อไป
About The Author
