PC / PG / BC / BA / Mer ต่างกันอย่างไร?

PC / PG / BC / BA / Mer ต่างกันอย่างไร? เข้าใจบทบาทสำคัญของพนักงานหน้าร้านในโลกการขายและความงาม

เวลาเราเดินห้างหรือร้านเครื่องสำอาง มักเห็นพนักงานหลายประเภท ทั้งคนเชียร์สินค้า คนให้คำปรึกษา คนสาธิตแต่งหน้า หรือแม้แต่คนจัดของหน้าชั้น ซึ่งหลายคนอาจเคยสงสัยว่า

คำย่ออย่าง PC / PG / BC / BA / Mer หมายถึงอะไร?

และแต่ละตำแหน่งต่างกันอย่างไร?

PC (Product Consultant) – พนักงานแนะนำสินค้า

พนักงานแนะนำสินค้าหรือพนักงานขายประจำพื้นที่ ทำหน้าที่ให้คำปรึกษาและแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า ณ จุดขาย

PG (Promotion Girl) -พนักงานโปรโมตสินค้า

โปรโมตสินค้า สร้างการรับรู้และกระตุ้นยอดขายในช่วงแคมเปญพิเศษ เช่น เปิดตัวสินค้าใหม่ จัดกิจกรรมชิม แจกของ หรืออีเวนต์ในห้าง

BC (Beauty Consultant) – ที่ปรึกษาด้านความงาม

ให้คำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงาม สกินแคร์ เมคอัพ และน้ำหอม โดยเน้นการให้คำปรึกษา “ครบวงจร” มากกว่าการเชียร์ขาย

BA (Beauty Advisor) – พนักงานแนะนำสินค้าด้านความงามประจำแบรนด์

ให้คำแนะนำและสาธิตการใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เดียว เช่น L’Oréal, MAC, Estée Lauder โดยมีเป้ายอดขายและการบริการลูกค้าเป็นหลัก

Mer (Merchandiser) -พนักงานจัดเรียงสินค้า

จัดเรียงสินค้า ตรวจสต็อก และดูแลให้สินค้าหน้าร้านพร้อมขายอยู่เสมอ รวมถึงจัดวางสินค้าให้ตรงตามแผนผังของแบรนด์