ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล (“ไมเนอร์”) หนึ่งในกลุ่มธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร และไลฟ์สไตล์ที่มีความหลากหลายมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ประกาศความร่วมมือกับ เอคเซนเชอร์ (Accenture) ในโครงการยกระดับทักษะด้านปัญญาประดิษฐ์หรือ AI และดิจิทัลทั่วทั้งองค์กร เพื่อเตรียมความพร้อมบุคลากรสำหรับอนาคตและเร่งการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลของบริษัท
ภายใต้ความร่วมมือดังกล่าว ไมเนอร์จะนำเสนอเส้นทางการเรียนรู้ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับกลุ่มงานองค์กรและส่วนงานระดับภูมิภาค ทีมเทคโนโลยี ตลอดจนผู้บริหารโรงแรมระดับอาวุโสทั่วโลก ผ่านแพลตฟอร์ม Udacity ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Accenture LearnVantage โดยมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ระบบอัตโนมัติ (Automation) ข้อมูล (Data) และเทคโนโลยีคลาวด์ (Cloud) ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย
โครงการนี้จะช่วยยกระดับความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัล (Digital Fluency) ให้แก่บุคลากรทั่วทั้งองค์กร พร้อมเสริมศักยภาพให้สามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมและการตัดสินใจด้วยเทคโนโลยี AI รวมถึงการนำโซลูชัน AI ไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ
อรกานดา อรรถวิภัชน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า “เราไม่ได้เพียงเลือกผู้ให้บริการด้านการฝึกอบรม แต่เราเลือกพันธมิตรทางการเรียนรู้ระดับโลกสำหรับองค์กรอย่างแท้จริง ความร่วมมือครั้งนี้คือจุดเริ่มต้นที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนเชิงกลยุทธ์อย่างรอบด้าน โดยเริ่มต้นกับกลุ่มผู้เรียนที่จะเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อน Digital Acumen และสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ด้านดิจิทัลให้เติบโตทั่วทั้งองค์กร”
ปัจจุบันอุตสาหกรรมการบริการกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านสำคัญ เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) ข้อมูล และเทคโนโลยีดิจิทัล เข้ามามีบทบาทในการกำหนดรูปแบบการส่งมอบประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยว อาหาร และไลฟ์สไตล์ องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างจริงจัง จะเป็นผู้กำหนดทิศทางและมาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรมในอนาคต
ดิลิป ราชากาเรีย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า “ที่ไมเนอร์ เราเชื่อว่าอนาคตของธุรกิจบริการเริ่มต้นจากศักยภาพของบุคลากร ความร่วมมือกับเอคเซนเชอร์สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการเสริมสร้างความมั่นใจ ความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ และทักษะที่จำเป็นให้แก่ทีมงาน เพื่อให้สามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในโลกดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน เราได้มุ่งเน้นการลงทุนครั้งนี้ไปยังบทบาทและสายงานที่สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจของเราได้มากที่สุด”
ปฐมา จันทรักษ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ เอคเซนเชอร์ ประเทศไทย กล่าวว่า “ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ความได้เปรียบทางการแข่งขันจะเป็นขององค์กรที่สามารถเรียนรู้และปรับตัวได้อย่างทันท่วงที ไมเนอร์เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นขององค์กรไทยที่ลงทุนในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในระดับโลก โดยผสานเทคโนโลยี AI และวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างขีดความสามารถใหม่ ขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบ และสร้างคุณค่าในระยะยาว”
ความร่วมมือกับเอคเซนเชอร์ในครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการต่อยอด ระบบนิเวศการเรียนรู้ด้านดิจิทัล (Digital Learning Ecosystem) ที่ไมเนอร์ได้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในบทบาทใด ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการไปจนถึงผู้บริหาร สามารถเข้าถึงแหล่งการเรียนรู้ระดับโลกที่เหมาะสมกับความต้องการและเส้นทางการเติบโตของตนเอง โดยทรัพยากรการเรียนรู้เหล่านี้จะช่วยเสริมสร้าง Digital Acumen ให้แก่พนักงานทั่วทั้งกลุ่มบริษัทอย่างครอบคลุม
นอกเหนือจากการพัฒนาทักษะแล้ว ความร่วมมือครั้งนี้ยังสะท้อนถึงแนวทางของไมเนอร์ในฐานะนายจ้างที่มุ่งลงทุนในศักยภาพของบุคลากร ท่ามกลางการแข่งขันด้านการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่ทวีความเข้มข้นขึ้นทั่วโลก ไมเนอร์ต้องการส่งสารที่ชัดเจนว่า การเติบโตในสายอาชีพ ความมั่นใจในการใช้เทคโนโลยี และการเข้าถึงโอกาสการเรียนรู้ระดับโลก ไม่ใช่เพียงสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม แต่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การทำงานที่ไมเนอร์ ภายใต้แนวคิด “Passion for Growth”
ความร่วมมือดังกล่าวยังสอดคล้องกับพันธสัญญา Digital Acumen ของไมเนอร์ ซึ่งเป็นหนึ่งในวาระสำคัญระดับกลุ่มบริษัทในการเสริมสร้างความมั่นใจและทักษะด้านเทคโนโลยีให้แก่พนักงานทุกคน เพื่อให้สามารถนำเทคโนโลยีมาใช้ได้อย่างชาญฉลาด สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจ และสอดคล้องกับค่านิยมหลักขององค์กรด้าน Partnership (การสร้างความร่วมมือ) ที่เชื่อมั่นในพลังของการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืน
About The Author
