กระแส T-Beauty ยังคงขยายตัวต่อเนื่อง และ TikTok Shop เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีบทบาทสำคัญต่อการค้นพบสินค้าและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ตัวเลขจากผลสำรวจและข้อมูลการใช้งานช่วยให้เห็นชัดว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาดบิวตี้ออนไลน์ของไทยตอนนี้
1.พฤติกรรมผู้ซื้อบน TikTok Shop มีแนวโน้มป้ายยาและซื้อซ้ำสูงขึ้น
ผลสำรวจระบุว่า
ผู้ใช้มีแนวโน้ม “แนะนำสินค้าให้เพื่อน” มากกว่าผู้ใช้แพลตฟอร์มอื่น 2.4 เท่า
และมีแนวโน้ม “ซื้อซ้ำแบรนด์เดิม” มากขึ้น 1.2 เท่า
ตัวเลขนี้สะท้อนว่าผู้ซื้อบน TikTok Shop เป็นกลุ่มที่แชร์ความคิดเห็นและประสบการณ์การใช้งานในคอมมูนิตี้ค่อนข้างมาก ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์และความถี่ในการซื้อกลับ
2.ครีเอเตอร์ยังเป็นตัวแปรหลักของการตัดสินใจซื้อ
จากผลสำรวจเดียวกัน พบว่า
เมื่อผู้ใช้งานเห็นคอนเทนต์รีวิวจากครีเอเตอร์ มีโอกาสตัดสินใจซื้อสูงขึ้น 1.5 เท่า
จำนวนครีเอเตอร์ติดตะกร้าบน TikTok Shop ในไทยมีมากกว่า 5 ล้านราย ทำให้ระบบรีวิวและคอนเทนต์จากผู้สร้างกลายเป็นส่วนสำคัญที่ผลักดันสินค้าบิวตี้ให้ถูกค้นพบมากขึ้น
3.คอนเทนต์บิวตี้จำนวนมากทำให้การค้นพบสินค้าเกิดขึ้นตลอดเวลา
ชุมชนบิวตี้บน TikTok มีการผลิตคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง โดยแฮชแท็ก
#รีวิวบิวตี้ / #BeautyReview มียอดคลิปมากกว่า 8 ล้านคลิป
จำนวนคอนเทนต์ที่มากช่วยให้เกิดการค้นพบสินค้าใหม่ ๆ ตลอดเวลา และเป็นสัญญาณว่าสินค้าบิวตี้ยังเป็นหมวดที่ผู้บริโภคสนใจอย่างต่อเนื่อง
4.กว่า 1,000 แบรนด์เข้าร่วม TikTok Shop Mall
หลังเปิดตัว TikTok Shop Mall ในไทย พบว่า มีแบรนด์บิวตี้กว่า 1,000 แบรนด์ สมัครเข้าร่วมเปิดร้าน
ตัวเลขนี้สะท้อนความต้องการของแบรนด์ที่อยากเข้าถึงผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะหมวดความงามที่ยังเติบโตเร็วและมีการแข่งขันสูง
5.การใช้เครื่องมือใน Ecosystem ของ TikTok Shop ส่งผลต่อยอดขายของแบรนด์
ผลสำรวจจากแบรนด์ ThaiRisers พบว่า ช่องทางที่ช่วยผลักดันยอดขายประกอบด้วย
TikTok Shop Ads 20%
ครีเอเตอร์ 18%
TikTok Shop LIVE 16%
TikTok Shop Mall 16%
แคมเปญการตลาด 14%
เครื่องมืออื่น เช่น Seller Academy และ Data Tools อีก 16%
และแบรนด์ไม่ได้พึ่งพาเครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่ง แต่ใช้หลายส่วนประกอบกันตามลักษณะสินค้าและกลุ่มลูกค้าอีกด้วย
About The Author
