บิ๊กบอสเอปสันชูประกัน 5 ปี เปลี่ยนบริการหลังการขายให้เป็นแต้มต่อการแข่งขัน

ช่วงนี้แวดวงไอทีมีเรื่องให้จับตา เมื่อ ยรรยง มุนีมงคลทร บิ๊กบอส บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศสร้างมาตรฐานใหม่ให้ตลาดเครื่องพิมพ์ ด้วยการมอบการรับประกันเครื่องพิมพ์แท็งก์แท้ EcoTank นานถึง 5 ปี ภายใต้แคมเปญ “พิมพ์สบายยย ไร้กังวล” ซึ่งถือเป็นการรับประกันที่ยาวนานที่สุดในตลาด สะท้อนจุดยืนของเอปสันในการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค ด้วยความเชื่อว่าผู้ผลิตควรกล้ายืนหยัดอยู่เบื้องหลังคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ตนสร้าง พร้อมมอบความมั่นใจและการดูแลลูกค้าตลอดอายุการรับประกัน ความเคลื่อนไหวครั้งนี้ยังสอดรับกับแนวคิดของ Lemon Law หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกรณีสินค้าชำรุดบกพร่องที่กำลังได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง ซึ่งให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและการส่งเสริมความรับผิดชอบของผู้ผลิต โดยยรรยงย้ำว่า “ความมั่นใจและการได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม คือสิ่งที่ผู้บริโภคทุกคนควรได้รับตั้งแต่วินาทีที่ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า”