บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) (READY) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการตลาดและการขายแบบ All-in-One ของไทย เดินหน้ากลยุทธ์ E-Commerce อย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดตัวบริการล่าสุด AI WebMax บริการด้านเว็บไซต์อัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการไทย เพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันด้วยเทคโนโลยี AI เพื่อย้ำจุดยืนการส่งเสริมให้ธุรกิจไทยกลับมาเป็นเจ้าของฐานข้อมูลลูกค้าและช่องทางการขายของตนเองอย่างแท้จริง ทลายข้อจำกัดด้านค่าธรรมเนียมจากแพลตฟอร์มตัวกลางท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อต้นทุนและโครงสร้างธุรกิจในปัจจุบัน
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้ประกอบการไทยเผชิญแรงกดดันสองด้านพร้อมกัน ด้านหนึ่งคือค่าธรรมเนียมและส่วนแบ่งรายได้บน Marketplace รายใหญ่ที่ปรับขึ้นต่อเนื่อง ขณะที่อีกด้านหนึ่งคือการเข้ามาของ AI ที่ตอบคำถามผู้บริโภคโดยตรง โดยไม่ส่ง Traffic กลับไปยังเว็บไซต์
สถานการณ์นี้ถูกตอกย้ำด้วยข้อมูลจาก Seer Interactive ที่ระบุว่า หน้าผลการค้นหาของ Google ที่ไม่มี AI Overview นั้น เว็บไซต์ติดอันดับต้น ๆ อาจมีอัตราการคลิกอยู่ที่ 1.62% แต่หลังจากมี AI Overview แล้ว อัตราการคลิกเหลือเพียง 0.61% เท่านั้น หรือหมายความว่าในทุก ๆ 1,000 คนที่ค้นหา จะมีคนคลิกเข้าสู่เว็บไซต์เพียง 6 คน ซึ่งตัวเลขนี้สะท้อนชัดเจนว่าเว็บไซต์แบบเดิมกำลังสูญเสียความสามารถในการดึงดูดลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ นี่คือสัญญาณเตือนว่าธุรกิจจะต้องปรับตัวใหม่ในยุค AI เพื่อเข้าถึงลูกค้าและเพื่อเป็น “เจ้าของลูกค้า” ที่แท้จริง
Readyplanet ตอบโจทย์นี้ด้วยกลยุทธ์ AI WebMax ที่สร้างเว็บไซต์ที่ลูกค้าเป็นเจ้าของเอง มีระบบ E-Commerce มีฐานข้อมูลลูกค้า และเครื่องมือการตลาดไว้บนช่องทางเดียว ลดการพึ่งพา Marketplace และให้ข้อมูลลูกค้าแก่ผู้ประกอบการ ซึ่งเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดในยุค AI ที่ข้อมูลลูกค้าคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าเพื่อการแข่งขัน
การเปิดตัว AI WebMax จะเพิ่มขีดความสามารถให้เว็บไซต์ของผู้ประกอบการรองรับการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง 3 ด้าน คือ การถูกค้นพบโดย AI เพื่อให้ AI นำธุรกิจของผู้ประกอบการไปเป็นคำตอบ การทำงานร่วมกับ AI Agent ที่เริ่มเข้ามาช่วยผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อ และความสามารถในการเก็บข้อมูลลูกค้าจาก First-Party Source ที่ผู้ประกอบการเป็นเจ้าของเอง ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้ามาดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างยอดขายได้ในระยะยาว
โดยกลยุทธ์ของ Readyplanet ครั้งนี้สอดคล้องกับทิศทางการขยายฐานรายได้ประจำ (Recurring Revenue) โดยธุรกิจที่ใช้เว็บไซต์ของตนเองมีแนวโน้มขยาย Customer Lifetime Value และลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าในระยะยาว ซึ่งเป็นโครงสร้างที่สนับสนุนการเติบโตของรายได้ และการทำกำไรของ Readyplanet เองในระยะเวลาเดียวกัน
บุรินทร์ เกล็ดมณี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงภาพรวมกลยุทธ์ว่า “การเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือเงื่อนไขการอยู่รอดของธุรกิจ และเป็นโอกาสครั้งสำคัญสำหรับผู้ที่ปรับตัวก่อน การเปิดตัว AI WebMax ตรงกับความเชื่อของ Readyplanet ว่า ธุรกิจไทยควรจะเป็นกลุ่มที่ได้ประโยชน์มากที่สุดจากคลื่นการเปลี่ยนแปลงนี้”
เพื่อให้แนวคิดนี้ถูกนำไปปรับใช้ได้จริง ศะรัณ เที่ยงสกุล General Manager – Web Presence ของ Readyplanet ได้กล่าวเสริมถึงหัวใจสำคัญในการปรับตัวของผู้ประกอบการว่า “ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราเห็นผู้ประกอบการไทยจำนวนมากพึ่งพา Marketplace เป็นช่องทางหลักในการขาย แต่วันนี้ตลาดกำลังบอกเราชัดเจนว่านั่นไม่เพียงพออีกต่อไป ธุรกิจที่เติบโตได้ในยุค AI คือธุรกิจที่มีช่องทางของตัวเอง มีข้อมูลลูกค้าของตัวเอง และสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยตรง AI WebMax ถูกออกแบบมาเพื่อเติมช่องว่างนี้ให้ผู้ประกอบการไทยโดยเฉพาะ”
จากวิสัยทัศน์ดังกล่าว Readyplanet จึงได้จัดงาน Open House AI WebMax 2026 ในวันศุกร์ที่ 29 พฤษภาคม 2026 เพื่อเป็นเวทีแลกเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติจริงในการวางกลยุทธ์การตลาดและการขายในยุค AI โดยนายศะรัณ เที่ยงสกุล กล่าวทิ้งท้ายถึงงานครั้งนี้ว่า “ผมอยากเชิญชวนทุกท่านมาร่วมงานครั้งนี้ เราจะมาร่วมถอดรหัสพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในยุค AI และแลกเปลี่ยนกลยุทธ์ที่นำไปปรับใช้ได้จริง เพื่อให้ธุรกิจของคุณไม่เพียงแต่รับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ แต่ยังสามารถใช้เทคโนโลยี AI พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ในการสร้างยอดขายและฐานลูกค้าที่ยั่งยืนด้วยมือของคุณเอง”
About The Author
